Easyaid

Política de privacidad

Última actualización: 26 de marzo de 2025
1.Datos Identificativos

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa española aplicable, se informa a los usuarios de los datos del titular del presente sitio web:

•Titular: Home Services Valladolid S.L.
•CIF: B19999788
•Domicilio Social: C/ Amadeo Arias 25 2B, Valladolid, España.
•Correo Electrónico: easyaidserv@gmail.com.
•Teléfono de Contacto: +34 620 373 150.
•Sitio Web: www.easyaid.store.

Este sitio web, accesible a través de la URL www.easyaid.store, es propiedad de Home Services Valladolid S.L., que garantiza el cumplimiento de la legislación vigente en el tratamiento de datos personales y la protección de los derechos de los usuarios.

2. Objeto

El presente Aviso Legal tiene como objetivo establecer los términos y condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del Sitio Web, incluyendo cualquier contenido o funcionalidad disponible a través del mismo.

Al acceder al Sitio Web, el usuario acepta estas condiciones, junto con cualquier disposición legal adicional aplicable.

3. Condiciones Generales de Uso

3.1 Acceso gratuito: El acceso y la navegación por el Sitio Web son gratuitos y no requieren registro previo, salvo que se especifique lo contrario para ciertos servicios o contenidos.

3.2 Servicios sujetos a contratación: Algunos servicios ofrecidos a través del Sitio Web pueden requerir pago y contratación previa.

En esos casos, el usuario será informado de las condiciones específicas antes de proceder a la contratación.

3.3 Compromisos del usuario:

•Utilizar el Sitio Web conforme a la legislación vigente, la buena fe, la moral y el orden público.
•Abstenerse de realizar actividades ilícitas o que puedan dañar la imagen de Home Services Valladolid S.L. o de terceros.
•No introducir programas maliciosos ni realizar acciones que puedan dañar el funcionamiento del Sitio Web.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

4.1 Contenido protegido: Todos los contenidos del Sitio Web, incluidos textos, imágenes, gráficos, diseños, logotipos, código fuente y cualquier otro material, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

4.2 Uso limitado: La utilización de contenidos del Sitio Web está sujeta a restricciones legales. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o modificación sin la autorización expresa de Home Services Valladolid S.L.

4.3 Autorizaciones específicas: Los usuarios pueden solicitar autorizaciones específicas para el uso de contenidos protegidos enviando una solicitud al correo electrónico de contacto indicado.

5. Exclusión de Responsabilidad.

5.1 Funcionamiento del Sitio Web: Home Services Valladolid S.L. no garantiza la disponibilidad continua ni la ausencia de errores en el Sitio Web. Asimismo, no se responsabiliza de los daños derivados del uso indebido del Sitio Web.

5.2 Enlaces a terceros: El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros, cuyos contenidos y políticas de privacidad no son responsabilidad de Home Services Valladolid S.L.

5.3 Contenidos proporcionados por usuarios: En caso de que los usuarios publiquen contenido en el Sitio Web, deberán garantizar que dicho contenido cumple con la normativa vigente y no infringe derechos de terceros.

6. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Los usuarios podrán consultar la Política de Privacidad en el Sitio Web para obtener detalles sobre cómo se recopilan, almacenan y procesan sus datos personales.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española, incluyendo pero no limitado a:

•Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
•Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
•Código Penal, especialmente en relación con los delitos informáticos.
•Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En caso de conflicto o controversia relacionada con el Sitio Web, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Valladolid, España.

8. Modificaciones

Home Services Valladolid S.L. se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento, con el objetivo de adaptarlo a cambios legislativos o nuevos servicios ofrecidos en el Sitio Web. Las modificaciones se considerarán vinculantes para los usuarios desde el momento de su publicación en el Sitio Web.

 

1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO
La lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos de Uso”) es condición necesaria para la utilización de los servicios del sitio web www.easyaid.es (en lo sucesivo, el “Sitio Web”):
Y, de la aplicación móvil “EasyAid” (en lo sucesivo, “la App”)
Ambos se denominarán conjuntamente, a efectos de estos Términos de Uso, como “la Plataforma”.
La Plataforma es titularidad de Home Services Valladolid, S.L. (en adelante, “EasyAid”), una sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Calle Amadeo Arias, 25, 2B, Arroyo de la encomienda, Valladolid, C.P.: 47014 y correo electrónico: soporte@easyaid.es 
En este Sitio Web presta servicios de la sociedad de la información la entidad EasyAid.
Los Términos de Uso constituyen Condiciones Generales de Contratación, tienen naturaleza contractual y obligacional y rigen la relación entre todo usuario de la Plataforma (en lo sucesivo, el “Usuario”).
La utilización de esta Plataforma y sus servicios implica la plena aceptación de las disposiciones incluidas en estos Términos de Uso conforme a la versión publicada en el momento en que el Usuario acceda a la Plataforma. Para la utilización de alguno de los servicios descritos se requiere registrarse en la Plataforma.
La utilización de los servicios ofrecidos a los Profesionales (tal y como se definen en el apartado 2 “Descripción del Servicio”) a través de la Plataforma se encuentra sometida a Condiciones Generales de Contratación de EasyAid para Profesionales que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican los presentes Términos de Uso.
Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Profesional también ha de leer atentamente y aceptar asimismo las correspondientes Condiciones Generales de Contratación de EasyAid para Profesionales.
2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
EasyAid presta en la Plataforma los siguientes servicios:
Publicidad para Profesionales: EasyAid ofrece un servicio de publicidad que permite a profesionales y empresas, del sector de las obras y reformas en general y servicios para el hogar (en adelante, “los Profesionales” o individualmente considerados, “el Profesional”) anunciar y publicitar sus servicios con personas interesadas en esos concretos servicios (en adelante, “los Clientes”, o individualmente considerados, “el Cliente”).
Solicitud de Presupuestos: Los Clientes tienen la posibilidad de solicitar presupuestos a EasyAid y/o los Profesionales y ponerse en contacto con estos con el fin de pedirles información relativa a sus servicios.
EasyAid no interviene en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre Cliente y Profesional, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, así como tampoco en la ejecución de los trabajos acordados entre Cliente y Profesional, por lo que no es responsable, en ningún caso, del trabajo realizado por el Profesional al Cliente, ni del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Profesional, eximiendo expresamente el Cliente y el Profesional a EasyAid de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.
Gestión de Opiniones: EasyAid permite que los Clientes y los Profesionales puedan opinar públicamente en la Plataforma sobre los servicios publicitados, así como los prestados.
Foro de Expertos: EasyAid pone a disposición de los Usuarios un servicio de consulta a un Foro de Expertos interno de la Plataforma, en el que EasyAid podrá intervenir con la finalidad principal de asegurarse el cumplimiento de los Términos de Uso.
Soporte al Usuario: EasyAid ofrece servicios de soporte y apoyo a los Usuarios en relación con su registro y otras acciones relacionadas con los servicios prestados en la Plataforma.
Comunicaciones Comerciales: EasyAid puede ofertar ventajas y oportunidades propias de EasyAid (como, por ejemplo, acceso al Blog) u ofertas conjuntas con sus socios colaboradores o partners (“Partners”), así como, ofertas exclusivas de dichos Partners terceros, gracias a los acuerdos de EasyAid con éstos, de sectores tales como, los sectores de servicios de asistencia y mantenimiento del hogar u otros sectores. Dichas ofertas se enviarán a los Usuarios que se den de alta o se registren en la Plataforma o cuando acceden a recibir comunicaciones comerciales específicas (como, por ejemplo, el boletín de EasyAid).
Los terceros Partners de EasyAid realizan su actividad en el marco de sectores relacionados o complementarios con la actividad principal de EasyAid y de HomeServe, tales como los sectores de servicios de asistencia y mantenimiento del hogar, y otros como, por ejemplo, construcción.

3. EDAD Y CAPACIDAD LEGAL
La Plataforma se dirige a personas mayores de edad que cuenten con plena capacidad jurídica y de obrar necesaria para su utilización. Los menores de esta edad no están autorizados a utilizar la Plataforma y no deberán, por tanto, utilizar los servicios del mismo, por lo que EasyAid se reserva el derecho a dar de baja y cancelar los datos de aquellos Usuarios que, habiendo sido requeridos para ello, no acrediten a satisfacción de EasyAid ser mayores de edad.

4. REGISTRO DE USUARIOS
EasyAid condiciona la utilización de algunos de los servicios definidos en el apartado 2 “Descripción del Servicio” de estos Términos de Uso a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, bien como Profesional, bien como Cliente, debiendo indicar como mínimo la información marcada con un asterisco y elegir un nombre de usuario y una contraseña identificativa.
El registro en la Plataforma conlleva la creación de un perfil donde el Usuario podrá gestionar y actualizar sus datos de contacto.
Asimismo, el Usuario podrá llevar a cabo otras funciones vinculadas a los servicios definidos siendo, a título enunciativo no limitativo, las siguientes para:
Profesionales: gestionar y actualizar la Ficha pública del Profesional en el Directorio de Profesionales a través de la que publicita sus servicios, gestionar los presupuestos recibidos de Clientes, responder a opiniones de sus Clientes e interactuar con otros usuarios registrados en la Plataforma (tanto particulares como profesionales), publicar material o contenido sobre sus trabajos y proyectos, etc. Algunas de estas funciones pueden no estar disponibles de acuerdo con la modalidad de suscripción a la que el Profesional se haya adherido. 
Clientes: gestionar y actualizar su perfil, solicitar presupuestos a los Profesionales registrados en la Plataforma y consultar el estado de dichas solicitudes, interactuar con otros Usuarios de la plataforma (tanto particulares como profesionales), crear, editar y publicar proyectos, publicar y compartir imágenes o contenidos, etc.
Asimismo, registrarse o darse de alta en la Plataforma significará que el Usuario, salvo oposición, formará parte de la comunidad a la que EasyAid dirige comunicaciones comerciales, incluida por la vía electrónica, por ser dichas comunicaciones comerciales el objeto mismo de la prestación de servicios que se lleva a cabo en la Plataforma.
Por su parte, el Usuario se compromete a conservar su nombre de usuario y contraseña y a mantenerlos confidenciales, así como a usarlos con la diligencia debida.
El Usuario se compromete a notificar a EasyAid a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. EasyAid no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al incumplimiento o a la falta de diligencia en el cumplimiento de esta obligación por su parte.
El Usuario es el único responsable de la información suministrada en su registro, garantiza que los datos facilitados a EasyAid son veraces y están actualizados y se hace responsable de comunicar a EasyAid cualquier modificación de los mismos y de mantener toda la información que haya facilitado actualizada de forma que responda en cada momento a su situación real.
El Usuario puede pedir información sobre su registro en EasyAid y darse de baja del registro en cualquier momento escribiendo a soporte@easyaid.es.
El Usuario, para más información sobre el uso de sus datos personales puede consultar nuestra Política de Privacidad.

5. USO DE LOS SERVICIOS Y DE LA PLATAFORMA
Los Usuarios se comprometen a utilizar los servicios ofrecidos a través de la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, los presentes Términos de Uso, las condiciones particulares que se concreten para ciertos servicios y demás avisos e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Asimismo, los Usuarios se comprometen a no publicar en la Plataforma, contenidos, mensajes, dibujos, imágenes, fotografías, videos, trabajos, que:
De cualquier forma, sean contrarios, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación vigente.
Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
No tengan en cuenta los bienes o servicios desarrollados por el Profesional o comentarios que no tengan ningún valor cualitativo (por ejemplo, “el trabajo no se ha terminado todavía”).
Incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a productos, elementos, mensajes o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
Induzcan o puedan inducir a terceros a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
Sean injuriosos, ofensivos o degradantes.
No se correspondan con el trabajo desarrollado por el Profesional.
Sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
Infrinjan la normativa dispuesta relativa al secreto de las comunicaciones.
Sean relativos a la publicidad de sitios que sean competencia de la Plataforma o sus anunciantes.
Sean falsos o no se correspondan a la realidad.
Se trate de publicidad ilícita, engañosa o desleal.
Provoquen por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios.
Los Usuarios renuncian a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en la Plataforma con fines ilícitos o expresamente prohibidos en los presentes Términos de Uso así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten, o en contra de los derechos e intereses de EasyAid, sus miembros o terceros y deberán responder frente a éstos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones o, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de “virus informáticos”) dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenidos en la Plataforma, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de EasyAid, de sus miembros o de cualquier Usuario de la Plataforma.
En concreto, está prohibido que los Usuarios recaben datos de la Plataforma con finalidad publicitaria, esto es, para remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial propios a los contactos obtenidos del uso de los servicios de la Plataforma. Asimismo, queda prohibido que los Usuarios pongan a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en la Plataforma.
Los Usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados podrán informar a EasyAid de tal circunstancia, para la adopción de posibles medidas, remitiendo un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@easyaid.es.
Si EasyAid considera que un Usuario incumple con los presentes Términos de Uso, se reserva el derecho a suspender o revocar su registro y derecho a acceder o usar la Plataforma en cualquier momento y sin necesidad de informar con carácter previo al Usuario. EasyAid podrá, no obstante, notificar al Usuario acerca del bloqueo o cancelación de su acceso, si así lo desea.
A estos efectos, EasyAid podrá utilizar cualquier método operativo, tecnológico, legal u otro disponible para que se respeten estos Términos de Uso (incluyendo, sin limitación, el bloqueo de direcciones IP).

6. PUBLICIDAD PARA PROFESIONALES
EasyAid ofrece un servicio de publicidad que permite a los Profesionales, autónomos y empresas, del sector de las obras y reformas en general y servicios para el hogar anunciar y publicitar sus servicios a potenciales Clientes que accedan a la Plataforma por tener una necesidad de una reparación, obra o asistencia del hogar. Para ellos EasyAid pone a disposición de los Clientes un Directorio de Profesionales, así como, proponer a los Clientes que soliciten un presupuesto Profesionales que podrían cubrir su necesidad específica.
EasyAid se reserva el derecho a modificar el contenido que publique el Profesional en la Plataforma, a los únicos efectos publicitarios de atribuirle una mejor presentación y distribución en la Web o la App, y de resaltar las características de los servicios ofrecidos, así como, para adecuar el contenido al estilo y a los mínimos de calidad de EasyAid. A tal efecto, el Profesional autoriza a EasyAid a, de forma gratuita, realizar dichas modificaciones o adaptaciones, a libremente reproducir, distribuir, publicitar o explotar por cualquier forma o medio dicho contenido publicado por el Profesional, renunciando a cualesquiera derechos de contenido económico que le pudieran corresponder, en concepto de compensación o cualquier otro título.

7. SOLICITUD DE PRESUPUESTOS
EasyAid ofrece a los Clientes la posibilidad de solicitar presupuestos a los Profesionales que se anuncien. Para ello, el Cliente registrado proporciona la información y características del trabajo sobre el que desea solicitar un presupuesto y se compromete a que sea veraz y ajustada a la realidad. En todo caso, el Cliente o el Profesional serán los únicos responsables de las informaciones falsas o inexactas que faciliten y de los perjuicios que pudiera causar a EasyAid o a terceros por dicha información.
Al solicitar un presupuesto, el Cliente consiente que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud sean compartidos con terceros. Con carácter general, EasyAid suministrará esos datos a, por lo menos, cuatro Profesionales, con la finalidad de que se pongan en contacto con él para proporcionarle el presupuesto solicitado o información sobre el servicio solicitado. En caso de ofertas promocionales especiales, dicha comunicación se realizará con el Profesional con quien se hubiera llegado al acuerdo promocional concreto que se publicita en la Plataforma. En todo caso, tal comunicación de datos personales a los terceros Profesionales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el Usuario y se encuentra regulada en la Política de Privacidad.
Asimismo, EasyAid dispone de acuerdos con otras empresas similares a nosotros que tal vez pudieran prestar este servicio. Por tal motivo, EasyAid puede remitir los datos del Cliente con la única finalidad de que estas empresas o plataformas similares, o sus profesionales, puedan ofrecer una respuesta a la solicitud de presupuesto de nuestros Clientes.
En otros supuestos, algunos profesionales pueden realizar sus trabajos a través de su red de profesionales, autorizados y validados por el Profesional.
En cualquier caso, EasyAid informará al Cliente de los destinatarios a los que ha comunicado su solicitud de presupuesto mediante correo electrónico y, en caso de autorizarlo el Cliente, a través de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp. En este último caso, el Cliente podrá seleccionar el profesional con el que desee contactar, abriendo con dicha acción una conversación independiente entre el Cliente y el Profesional en la aplicación. EasyAid no tendrá acceso, en ningún caso, al contenido de los mensajes intercambiados entre el Cliente y el Profesional. Si alguno de los Profesionales no dispusiera de WhatsApp, el Cliente únicamente recibirá la información de contacto de dicho Profesional por si desea ponerse en contacto con él por otros medios. En este punto, el Cliente deberá tener en cuenta las condiciones que dicho Profesional o tercero le indique, incluidas las relativas al tratamiento de datos personales, debiendo dirigirse a los medios que dicho Profesional o tercero facilite para su consulta, información o ejercicio de derechos.
En el caso de la App de EasyAid para profesionales, EasyAid ofrece la posibilidad de que dichos usuarios puedan contactar con los Clientes a través de WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica. EasyAid no tendrá acceso a las conversaciones entre el Cliente y el Profesional por este medio.
Sobre la base de la información facilitada por el Cliente, el Profesional realizará un presupuesto que será vinculante en caso de ser aceptado, la descripción del trabajo solicitado por el Cliente no se corresponda con la realidad o no haya facilitado la información completa. En este caso, el Profesional podrá modificar el presupuesto atendiendo a la realidad del trabajo a realizar.
El Cliente no se encuentra obligado a aceptar ningún presupuesto que le haya sido proporcionado por Profesionales contactados a través de EasyAid.
El Cliente podrá informar a EasyAid de cualquier irregularidad detectada respecto de los Profesionales que se anuncian a través del Sitio Web, si bien EasyAid no se responsabiliza de los trabajos ni de la profesionalidad de los Profesionales anunciados en el Sitio Web, así como de las terceras empresas o plataformas similares y sus Profesionales. Si EasyAid tuviera conocimiento de que algún Usuario está infringiendo la legalidad vigente, procederá de inmediato a cancelar su cuenta.

8. GESTIÓN DE OPINIONES
Los Clientes podrán insertar opiniones y comentarios relativos a los Profesionales dados de alta en el Directorio de Profesionales.
Dichas opiniones podrán estar basadas en aquellos servicios prestados como consecuencia del uso de la Plataforma o en otros realizados al margen de la Plataforma. EasyAid se reserva el derecho de publicar, extractar, resumir o abreviar el contenido de las opiniones realizadas por los Clientes.
El Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros contenidos o comentarios u opiniones que no sean acordes con los presentes Términos de Uso.
EasyAid se reserva el derecho de retirar de la Plataforma todos aquellos comentarios y opiniones que no sean acordes con los presentes Términos de Uso. EasyAid en ningún caso se hace responsable de los contenidos u opiniones manifestadas por un Usuario en la Plataforma.

9. FORO DE EXPERTOS
EasyAid pone a disposición de los Usuarios un foro (en adelante “el Foro de Expertos”) que les permite comunicarse con otros Usuarios, realizar preguntas y respuestas en relación con la construcción, reformas y decoración. Los Usuarios se comprometen a que los mensajes incluidos en el Foro de Expertos se sujeten a los Términos de Uso.
EasyAid se reserva el derecho de moderar, eliminar o extractar los contenidos que los Usuarios publiquen en el Foro de Expertos. EasyAid se reserva el derecho de remitir al Foro de Expertos todas aquellas preguntas o cuestiones planteadas por los Usuarios que, por su alcance o contenido, no estén relacionadas con la ejecución material de una obra o la solicitud de un presupuesto por parte de un Profesional.
Los Usuarios que remitan mensajes al Foro de Expertos mediante la aceptación a estos Términos de Uso, prestan su expreso consentimiento al monitoreo o grabación de su actividad, así como a la moderación y publicación de aquellos contenidos que remitan al Foro, respecto de la transmisión de contenidos al Foro de Expertos.
EasyAid no se responsabiliza en ningún caso de la información proporcionada por los Usuarios en el Foro de Expertos ni de su veracidad o pertinencia, siendo los contenidos e información proporcionada de exclusiva responsabilidad de quien la emite.

10. SOPORTE AL USUARIO
EasyAid presta servicios de soporte y apoyo a los Usuarios en relación con su registro y otras acciones relacionadas con los servicios prestados en la Plataforma.
En concreto, EasyAid podrá realizar notificaciones acerca de cuestiones relacionadas con la Plataforma (como, por ejemplo, ofrecer respuesta a dudas, consultas, sugerencias, así como informar sobre actualizaciones relevantes en nuestros términos y condiciones) o sobre su registro (como, por ejemplo, el restablecimiento de la contraseña, advertirle de una conducta contraria a los Términos de Uso de EasyAid y, en su caso, de la suspensión o eliminación de su acceso).

11. COMUNICACIONES COMERCIALES
EasyAid puede realizar el envío de comunicaciones comerciales a los Usuarios con el fin de ofertar:
1.ventajas y oportunidades propias de EasyAid (como, por ejemplo, recibir el boletín de EasyAid) y de propias de Homeserve (como, por ejemplo, servicios de asistencia y mantenimiento del hogar). Así como, ofertas conjuntas de EasyAid y/o Homeserve con sus socios colaboradores o Partners.
2.ofertas exclusivas de dichos Partners terceros, gracias a los acuerdos de EasyAid y Homeserve con éstos, de sectores tales como, servicios de asistencia y mantenimiento del hogar, y otros como, por ejemplo, construcción, gran consumo, financiación, seguros, energía o telecomunicaciones.
Dichas ofertas, podrán ser enviadas a los Usuarios que:
1.se den de alta o registren en la Plataforma, salvo oposición para el envío de comunicaciones comerciales propias de EasyAid y/o Homeserve o conjuntas con sus socios colaboradores o Partners; o
2.autoricen expresamente a recibir comunicaciones comerciales específicas para el envío de comunicaciones comerciales sobre sus Partners.
El usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad para conocer más información acerca del uso de sus datos personales en la realización de comunicaciones comerciales.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
EasyAid es titular del nombre de dominio www.easyaid.es 
La Plataforma en su totalidad, incluyendo sin exclusión alguna su diseño, estructura y distribución, textos y contenidos, logotipos, botones, imágenes, dibujos, marcas, nombres comerciales, código fuente, creatividades, así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualquier otro signo distintivo, pertenecen o tienen como cesionaria a EasyAid o, en su caso, a las personas físicas o jurídicas que figuran como autores o titulares de los derechos o de sus licenciantes, sin que pueda entenderse que el uso y acceso a la Plataforma y la utilización de sus servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre los citados elementos. El Usuario se compromete a respetar estos derechos.
Está prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública de la Plataforma para usos diferentes de la legítima información o contratación por los Usuarios de los servicios ofertados.
Utilizando la Plataforma, el Usuario reconoce que no dispone de ningún derecho de propiedad o licencia sobre los mismos.
Respecto del material publicado en la Plataforma, que incluye textos, contenidos, logotipos, imágenes, fotografías, grabaciones audiovisuales, y trabajos realizados por el profesional entre otros contenidos:
El Usuario garantiza que es el titular de todo el material que publique en la Plataforma, siempre y cuando sea realmente el legítimo dueño de lo que publica. Al publicarlo, el Usuario garantiza que tiene el permiso para hacerlo y concede automáticamente una licencia no exclusiva, continua y universal a EasyAid para que pueda utilizarlo. EasyAid se reserva el derecho a eliminar cualquier material publicado en la Plataforma viole o infrinja los derechos de propiedad industrial e intelectual. Por su parte el Usuario exonera a la Plataforma de cualquier responsabilidad sobre el uso ilegítimo del material. A su vez, EasyAid no asumirá responsabilidad alguna respecto de los derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de terceros que se vean infringidos por un Usuario.
La publicación de los trabajos profesionales en la Plataforma de EasyAid se realizará con la única finalidad de que el profesional publicite y promociones sus trabajos y servicios en EasyAid. Los Profesionales tienen expresamente prohibido publicar trabajos realizados para sus clientes sin el consentimiento expreso de los mismos. EasyAid se reserva el derecho a eliminar de la Plataforma los trabajos de los profesionales que violen o infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de terceros. Por su parte el profesional exonera de cualquier responsabilidad EasyAid del sobre el uso ilegítimo del material.
EasyAid informa de la existencia de un sistema de reclamación de derechos sobre el contenido publicado en el Sitio Web, mediante la remisión de un correo electrónico a la siguiente dirección contacto@easyaid.es.

13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al utilizar la Plataforma, EasyAid puede tratar datos personales de los Usuarios. Para más información, sobre el tratamiento de datos, visite nuestra Política de Privacidad.

14. POLÍTICA DE COOKIES
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15. ENLACES A OTROS SITIOS
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El Usuario debe ser consciente de que EasyAid no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esas otras webs.
Recomendamos a los Usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos hipervínculos están abandonando nuestra la Plataforma y deben leer y revisar las condiciones generales y las políticas de privacidad de esas otras webs.

16. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
Salvo en aquellos casos expresamente descritos en los presentes Términos de Uso y el resto del marco normativo de esta Plataforma, EasyAid no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos en esta Plataforma u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenido e informaciones.

16.1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA Y SUS SERVICIOS
EasyAid no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Plataforma y de sus servicios. EasyAid procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento de la Plataforma y de sus servicios siempre que ello sea posible. EasyAid, o su servidor, pueden no estar libres de virus, errores, programas espía (spyware), Troyanos o similar software malintencionado. EasyAid no se hace responsable de cualquier daño al hardware o software del ordenador, dispositivo u otro tipo de tecnología del Usuario. Tampoco se hace responsable de ninguna pérdida de información a raíz de la transmisión, uso de datos o contenido erróneo publicado por los Usuarios.
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16.2. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR LA UTILIZACIÓN POR LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA, DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS
EasyAid no garantiza que los Usuarios utilicen los servicios y contenidos de la Plataforma de conformidad con los presentes Términos de Uso y, en su caso, con las condiciones particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. EasyAid tampoco garantiza la veracidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos bien en su área de registro, bien en sus participaciones en la Plataforma. Asimismo, EasyAid no garantiza que los contenidos colgados en la Plataforma por los Usuarios cumplan con lo dispuesto en los presentes Términos de Uso, con las condiciones particulares y con la legalidad vigente. EasyAid excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma.

16.3. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS SOBRE ENLACES A OTROS SITIOS WEB
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16.4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS POR LA CUALIFICACIÓN DE LOS PROFESIONALES Y LA EJECUCIÓN DE LOS TRABAJOS ACORDADOS
EasyAid no intervendrá en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre Cliente y Profesional, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, por lo que no será responsable, en ningún caso, del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Profesional, eximiendo expresamente el Cliente y el Profesional a EasyAid de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.
Es responsabilidad exclusiva del Cliente la comprobación de la idoneidad de los servicios ofrecidos por el Profesional, y que los mismos se adapten a las necesidades del Cliente. El Cliente asume asimismo la responsabilidad de examinar la titulación, capacitación y competencia profesional del Profesional, así como de realizar el oportuno seguimiento sobre el trabajo encomendado, los materiales y la adecuación, estética o no, a lo requerido por el Cliente y acordado en el oportuno presupuesto. En ningún caso EasyAid controlará ni intervendrá en la ejecución de los trabajos por el Profesional, ni en la adecuación, calidad o resultado de los mismos, por lo que EasyAid excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la ejecución o resultado del trabajo encomendado al Profesional, y el Cliente expresamente exime a EasyAid de cualquier discrepancia, responsabilidad, daño, perjuicio o menoscabo como resultado de la contratación o del trabajo realizado por el Profesional.

17. DENUNCIA
En el caso de que cualquier Usuario o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de cualquier contenido en la Plataforma o de su utilización, deberá ponerse en contacto con EasyAid a través de soporte@easyaid.es o bien a través de los datos de contacto indicados en la Plataforma y en los presentes Términos de Uso, indicando siempre (i) los datos personales del reclamante (nombre, dirección, número de DNI o pasaporte, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y (ii) la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en la Plataforma y su motivación que revelen dicho carácter ilícito.

19. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La presentación de los servicios que EasyAid proporciona a través de la Plataforma tiene en principio, una duración indefinida. No obstante, EasyAid está autorizado para dar por terminada o suspender la prestación de sus servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. En cualquier caso, si fuera posible, EasyAid procurará advertir previamente la terminación o la suspensión de cualquier servicio o de la totalidad de los mismos.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Los presentes Términos de Uso se regirán por la legislación española, salvo que otra legislación resultara de obligado cumplimiento.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valladolid.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL, pudiendo así mismo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

21. FECHA EFECTIVA Y MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO
Estos Términos de Uso fueron actualizados por última vez el 26 de diciembre de 2024.
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 20/12/2024 [Fecha de actualización]
En EasyAid nos preocupamos por la protección y confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios. A través de la presente Política de Privacidad, queremos informarte de forma clara y transparente sobre cómo y para qué tratamos tus datos personales, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y el resto de normativa aplicable.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: Home Services Valladolid, S.L.
NIF: B19999788
Domicilio social: Calle Amadeo Arias, 25 – 2ºB, Arroyo de la Encomienda, Valladolid, C.P: 47014.
Correo electrónico: contacto@easyaid.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de tu interacción con nuestra web, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
Datos de contacto: dirección electrónica.
Datos de navegación: IP, navegador utilizado, sistema operativo, hábitos de navegación. Para más información consulta nuestra [Política de cookies] INCLUIR URL.
Datos profesionales o académicos a través de los formularios habilitados al efecto.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales proporcionados a través de la web serán tratados con las siguientes finalidades:
1.Gestión de consultas y comunicaciones: Responder a las solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de formularios de contacto disponibles en la web o a través de correo electrónico.
2.Prestación de servicios: Facilitar el acceso a servicios ofrecidos por la web.
3.Gestión de suscripciones y comunicaciones informativas: Envío de newsletters o boletines informativos.
4.Mejora de la experiencia de usuario: Análisis del uso de la web y mejora de su contenido.

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se realiza en base a las siguientes bases jurídicas:
Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales o boletines.
Ejecución de un contrato (artículo 6.1.b RGPD): Si los datos son necesarios para la prestación de un servicio solicitado o sobre el que se ha trasladado interés.
Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c RGPD): Obligaciones fiscales, administrativas o derivadas de normativa específica.
Interés legítimo (artículo 6.1.f RGPD): Mejora de la experiencia de navegación, análisis estadístico y respuesta a las consultas planteadas.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:
Datos para la gestión de consultas: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta o reclamación.
Datos para servicios contratados: plazo legalmente requerido para cumplir con obligaciones fiscales o contractuales.
Datos para comunicaciones comerciales: mientras el usuario no revoque su consentimiento y persista el interés legítimo del responsable.
Datos de navegación: 1 año desde su recopilación.
Posteriormente tus datos serán bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles acciones y reclamaciones a los que EasyAid pudiera hacer frente, así como durante los plazos que sean requeridos en cumplimiento de la normativa aplicable.
Finalmente, tus datos serán destruidos.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Tus datos no se cederán a terceros salvo en los siguientes casos:
1.Obligación legal: Autoridades administrativas, fiscales o judiciales que lo requieran.
2.Proveedores de servicios: Empresas que actúan como encargados del tratamiento (hosting, correo electrónico, herramientas de análisis, etc.), con contratos debidamente firmados conforme al artículo 28 RGPD.
3.Colaboradores: Prestadores de productos o servicios que se anuncian en el Marketplace de la web con los que se comparten datos de contacto de interesados y clientes como cesionarios responsables del tratamiento e independientes a EasyAid.

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Como usuario y titular de tus datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Conocer qué datos estamos tratando y cómo lo hacemos.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades recogidas.
Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en ciertos casos.
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable del tratamiento.
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a contacto@easyaid.com con el asunto "Protección de datos" e identificándote adecuadamente. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha vulnerado algún derecho.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de tus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te informaremos de cualquier cambio significativo mediante la propia web.

10. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes dudas sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@easyaid.com